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En este Webinar, el ponente, Francisco Petour Goycoolea abordará la práctica de Gestión del Catálogo de Servicios de ITI, respondiendo a las preguntas:

• ¿Por qué un catálogo de servicios de TI?
• ¿Cómo definimos ofertas, acuerdos y requerimientos de servicio?
• ¿Cómo diseñamos un Catálogo de Servicios de TI enfocado en el negocio.

Ponentes:

-Francisco Petour Goycoolea, relator del Diploma en Gestión de Servicios de TI con ITIL de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

Moderador: 

Luis Antonio Valenzuela, Secretario Ejecutivo de Metared Chile.