Icono indicadores TIC

Linhas de atuação

  • Disponibilização de serviços de TI, gestão de recursos humanos e estratégia TIC
  • Métricas de avaliação de serviços de TI e análise de maturidade
  • Adopção de normas, standards e certificação (ISO)
  • Indicadores de apoio à gestão
  • Colaboração com a tutela, outras IES e outras redes e grupos de trabalho

Coordenador

Engº Joaquim José Godinho. Director dos Serviços de Informática da Universidade de Évora (UE).

Coordenador do Grupo Gestão de serviços TI, Indicadores e Benchmarking.

Joaquim Jose Godinho

Objetivos

  • Caracterizar o estado da gestão das TI nas Instituições de Ensino Superior (IES) em Portugal, numa perspetiva organizacional, tecnológica e de gestão de recursos humanos, financeiros e materiais.
  • Promover, documentar e divulgar boas práticas de gestão de serviços de TI de acordo com as metodologias e normas internacionais.
  • Definir e e implementar métricas de avaliação de maturidade das organizações no que concerne à gestão das TIC e à disponibilização de serviços.
  • Identificação e normalização de indicadores e implementação de mecanismos de interoperabilidade.